Question 1

¿Qué es un código QR dinámico?

Accepted Answer

Un código QR dinámico apunta a una URL corta que nosotros gestionamos. Puedes cambiar la URL de destino en cualquier momento sin reimprimir el código. También obtienes análisis completos de escaneo (ubicación, dispositivo, hora).

Question 2

¿Cuál es la diferencia entre códigos QR dinámicos y estáticos?

Accepted Answer

Los códigos QR estáticos codifican la URL de destino directamente y no se pueden cambiar. Los códigos QR dinámicos codifican una URL corta de redirección, para que puedas cambiar el destino en cualquier momento y rastrear cada escaneo. Todos nuestros planes usan códigos QR dinámicos.

Question 3

¿Cuántos tipos de códigos QR se admiten?

Accepted Answer

26 tipos: URL, texto, vCard, WiFi, correo electrónico, SMS, teléfono, ubicación, evento, pago, PDF, imagen, vídeo, audio, menú, cupón, app store y redes sociales.

Question 4

¿Puedo cambiar la URL después de imprimir el código QR?

Accepted Answer

Sí. Abre el código QR en tu panel, haz clic en la URL e introduce una nueva. El código ya impreso apuntará inmediatamente al nuevo destino.

Question 5

¿Qué análisis obtengo?

Accepted Answer

Escaneos totales, escaneos únicos, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, país, ciudad, referente y hora del escaneo. Los planes de pago incluyen exportación CSV/Excel y mayor retención (hasta 2 años).

Question 6

¿Hay un plan gratuito?

Accepted Answer

No hay plan gratuito permanente. El plan de entrada (Dynamic QR Code) cuesta $0.99/mes por un código QR dinámico. Puedes cancelar en cualquier momento.

Question 7

¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí. Ve a Panel → Plan → Cambiar plan para cancelar. Tus códigos QR permanecen activos hasta el final del período de facturación actual.

Question 8

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Accepted Answer

Todas las tarjetas de crédito y débito principales a través de Stripe. Los métodos regionales (SEPA, Apple Pay, Google Pay, etc.) se muestran al pagar según tu país.

Question 9

¿Los datos cumplen con el RGPD?

Accepted Answer

Sí. Procesamos los datos de escaneo según tu consentimiento como propietario del código QR. Los datos personales como las direcciones IP se truncan o pseudonimizan. Consulta nuestra política de privacidad para más detalles.

Question 10

¿Los códigos QR caducan?

Accepted Answer

Los códigos QR permanecen activos mientras tu suscripción esté activa. Si cancelas, los códigos pasan a estado pausado y dejan de redirigir después del período actual.

Question 11

¿Puedo compartir códigos QR con un equipo?

Accepted Answer

Sí, a partir del plan Advanced. Puedes invitar miembros como editor (crear y editar) o lector (solo lectura) y compartir carpetas específicas.

Question 12

¿Qué es un código QR con IA?

Accepted Answer

Un código QR con IA tiene un fondo artístico generado por IA que coincide con tu marca y sigue siendo totalmente escaneable. Disponible desde el plan Starter.

Question 13

¿Ofrecen una API?

Accepted Answer

Sí, en el plan Professional. Se incluyen 15 000 solicitudes al mes. Puedes crear, actualizar y leer códigos QR y análisis programáticamente.

Question 14

¿Puedo descargar los códigos QR en SVG o listos para imprimir?

Accepted Answer

Sí. PNG y SVG en todos los planes, EPS desde el plan Starter. SVG es vectorial e ideal para impresión.

Question 15

¿Cómo funcionan los webhooks?

Accepted Answer

Disponible desde el plan Advanced. Configura una URL de webhook (p. ej. Zapier o Make) en tu código QR y enviaremos una solicitud POST con los datos de escaneo cada vez que se escanee.

Question 16

¿Hay protección con contraseña para los códigos QR?

Accepted Answer

Sí, desde el plan Advanced. Los visitantes deben introducir la contraseña antes de ser redirigidos a la URL de destino.

Question 17

¿Puedo usar mi propio dominio (marca blanca)?

Accepted Answer

La marca blanca con un dominio corto personalizado está disponible en el plan Professional.

Question 18

Escaneé mi código QR y no pasa nada. ¿Qué debo revisar?

Accepted Answer

1) ¿El código sigue activo (no pausado ni caducado en el panel)? 2) ¿La URL de destino se abre realmente en un navegador? 3) Prueba otra app de escaneo — las apps de cámara integradas a veces bloquean URLs cortas. Contacta con soporte si el problema persiste.

Preguntas frecuentes