Question 1

Qu'est-ce qu'un QR code dynamique ?

Accepted Answer

Un QR code dynamique pointe vers une URL courte que nous gérons. Vous pouvez changer l'URL cible à tout moment sans réimprimer le code. Vous obtenez également des analyses complètes de scan (lieu, appareil, heure).

Question 2

Quelle est la différence entre QR codes dynamiques et statiques ?

Accepted Answer

Les QR codes statiques encodent l'URL cible directement et ne peuvent plus être modifiés. Les QR codes dynamiques encodent une URL courte de redirection, vous permettant de changer la destination à tout moment et de suivre chaque scan. Tous nos plans utilisent des QR codes dynamiques.

Question 3

Combien de types de QR codes sont pris en charge ?

Accepted Answer

26 types : URL, texte, vCard, WiFi, e-mail, SMS, téléphone, localisation, événement, paiement, PDF, image, vidéo, audio, menu, coupon, app store et réseaux sociaux.

Question 4

Puis-je modifier l'URL après avoir imprimé le QR code ?

Accepted Answer

Oui. Ouvrez le QR code dans votre tableau de bord, cliquez sur l'URL et saisissez-en une nouvelle. Le code déjà imprimé pointera immédiatement vers la nouvelle destination.

Question 5

Quelles analyses sont disponibles ?

Accepted Answer

Scans totaux, scans uniques, type d'appareil, système d'exploitation, navigateur, pays, ville, référent et heure du scan. Les plans payants ajoutent l'export CSV/Excel et une conservation plus longue (jusqu'à 2 ans).

Question 6

Existe-t-il un plan gratuit ?

Accepted Answer

Pas de plan gratuit permanent. Le plan d'entrée (Dynamic QR Code) coûte 0,99 $/mois pour un QR code dynamique. Annulable à tout moment.

Question 7

Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?

Accepted Answer

Oui. Allez dans Tableau de bord → Plan → Changer de plan pour annuler. Vos QR codes restent actifs jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

Question 8

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Accepted Answer

Toutes les principales cartes de crédit et de débit via Stripe. Les méthodes régionales (SEPA, Apple Pay, Google Pay, etc.) sont affichées au paiement selon votre pays.

Question 9

Les données sont-elles conformes au RGPD ?

Accepted Answer

Oui. Nous traitons les données de scan sur la base de votre consentement en tant que propriétaire du QR code. Les données personnelles comme les adresses IP sont tronquées ou pseudonymisées. Voir notre politique de confidentialité pour plus de détails.

Question 10

Les QR codes expirent-ils ?

Accepted Answer

Les QR codes restent actifs tant que votre abonnement est actif. Si vous annulez, les codes passent en état pausé et cessent de rediriger après la période en cours.

Question 11

Puis-je partager des QR codes avec une équipe ?

Accepted Answer

Oui, à partir du plan Advanced. Vous pouvez inviter des membres comme éditeur (création et modification) ou lecteur (lecture seule) et partager des dossiers spécifiques.

Question 12

Qu'est-ce qu'un QR code IA ?

Accepted Answer

Un QR code IA a un arrière-plan artistique généré par IA qui correspond à votre marque tout en restant entièrement scannable. Disponible à partir du plan Starter.

Question 13

Proposez-vous une API ?

Accepted Answer

Oui, dans le plan Professional. 15 000 requêtes par mois sont incluses. Vous pouvez créer, mettre à jour et lire les QR codes et analyses par programmation.

Question 14

Puis-je télécharger les QR codes en SVG ou format prêt à imprimer ?

Accepted Answer

Oui. PNG et SVG dans chaque plan, EPS à partir du plan Starter. Le SVG est un format vectoriel idéal pour l'impression.

Question 15

Comment fonctionnent les webhooks ?

Accepted Answer

Disponible à partir du plan Advanced. Définissez une URL de webhook (par ex. Zapier ou Make) sur votre QR code et nous enverrons une requête POST avec les données de scan à chaque lecture.

Question 16

Existe-t-il une protection par mot de passe ?

Accepted Answer

Oui, à partir du plan Advanced. Les visiteurs doivent saisir le mot de passe avant d'être redirigés vers l'URL cible.

Question 17

Puis-je utiliser mon propre domaine (marque blanche) ?

Accepted Answer

La marque blanche avec un domaine court personnalisé est disponible dans le plan Professional.

Question 18

J'ai scanné mon QR code et rien ne se passe. Que vérifier ?

Accepted Answer

1) Le code est-il toujours actif (non en pause ni expiré dans le tableau de bord) ? 2) L'URL cible s'ouvre-t-elle vraiment dans un navigateur ? 3) Essayez une autre application de scan — les applications caméra intégrées bloquent parfois les URLs courtes. Contactez le support si le problème persiste.

Questions fréquentes