Question 1

ダイナミックQRコードとは何ですか？

Accepted Answer

ダイナミックQRコードは、当社が管理する短縮URLを経由します。QRコードを印刷し直すことなく、いつでも転送先URLを変更できます。また、スキャンの詳細な分析情報（位置情報・デバイス・時刻）も取得できます。

Question 2

ダイナミックQRコードとスタティックQRコードの違いは何ですか？

Accepted Answer

スタティックQRコードは転送先URLを直接コードに埋め込むため、後から変更することはできません。ダイナミックQRコードはリダイレクト用の短縮URLを埋め込むため、転送先をいつでも変更でき、すべてのスキャンを追跡できます。当サービスのすべてのプランはダイナミックQRコードを使用しています。

Question 3

対応しているQRコードの種類は何種類ですか？

Accepted Answer

26種類：URL、テキスト、vCard、WiFi、メール、SMS、電話、位置情報、イベント、決済、PDF、画像、動画、音声、メニュー、クーポン、アプリストア、ソーシャルです。

Question 4

QRコードを印刷した後にURLを変更できますか？

Accepted Answer

はい。ダッシュボードでQRコードを開き、URLをクリックして新しいURLを入力するだけです。既存の印刷済みコードはすぐに新しい送信先に切り替わります。

Question 5

どのような分析データを確認できますか？

Accepted Answer

総スキャン数、ユニークスキャン数、デバイスタイプ、OS、ブラウザ、国、都市、参照元、スキャン日時を確認できます。有料プランではCSV/Excelエクスポートと長期データ保持（最大2年）が追加されます。

Question 6

無料プランはありますか？

Accepted Answer

永久無料プランはありません。最小プラン（ダイナミックQRコード）は動的QRコード1つにつき$0.99/月です。いつでもキャンセル可能です。

Question 7

サブスクリプションはいつでもキャンセルできますか？

Accepted Answer

はい。ダッシュボード → プラン → プランを変更 からキャンセルできます。QRコードは現在の請求期間が終了するまで有効なままです。

Question 8

利用できる支払い方法は何ですか？

Accepted Answer

Stripe経由で主要なクレジットカードおよびデビットカードに対応しています。SEPA、Apple Pay、Google Payなどの地域別決済方法は、お住まいの国に応じてチェックアウト時に表示されます。

Question 9

データはGDPRに準拠していますか？

Accepted Answer

はい。QRコードオーナーであるお客様の同意に基づいてスキャンデータを処理しています。IPアドレスなどの個人データは切り捨てまたは仮名化されます。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

Question 10

QRコードに有効期限はありますか？

Accepted Answer

QRコードはサブスクリプションが有効な限り使用できます。キャンセルした場合、コードは一時停止状態に移行し、現在の期間終了後はリダイレクトが停止されます。

Question 11

QRコードをチームで共有できますか？

Accepted Answer

はい、Advancedプラン以上でご利用いただけます。メンバーをエディター（作成・編集可能）またはビューワー（閲覧のみ）として招待し、特定のフォルダを共有できます。

Question 12

AI QRコードとは何ですか？

Accepted Answer

AI QRコードは、ブランドイメージに合わせたAI生成のアーティスティックな背景を持ちながら、完全にスキャン可能なQRコードです。Starterプラン以上でご利用いただけます。

Question 13

APIは提供していますか？

Accepted Answer

はい、Professionalプランでご利用いただけます。月15,000リクエストが含まれており、QRコードとアナリティクスをプログラムから作成・更新・取得できます。

Question 14

QRコードをSVGや印刷用ファイルとしてダウンロードできますか？

Accepted Answer

はい。PNGとSVGは全プランで対応、EPSはStarterプラン以上でご利用いただけます。SVGはベクター形式で、印刷に最適です。

Question 15

Webhookはどのように機能しますか？

Accepted Answer

Advancedプラン以上でご利用いただけます。Webhook URL（例：ZapierやMake）をQRコードに設定すると、コードがスキャンされるたびにスキャンデータを含むPOSTリクエストが送信されます。

Question 16

QRコードにパスワード保護を設定できますか？

Accepted Answer

はい、Advancedプラン以上でご利用いただけます。訪問者はターゲットURLにリダイレクトされる前にパスワードを入力する必要があります。

Question 17

独自ドメイン（ホワイトラベル）を使用できますか？

Accepted Answer

カスタム短縮ドメインによるホワイトラベルは、Professionalプランでご利用いただけます。

Question 18

QRコードをスキャンしても何も起きません。何を確認すればよいですか？

Accepted Answer

1) ダッシュボードでコードが有効になっていますか（一時停止または期限切れになっていませんか）？ 2) ターゲットURLはブラウザで正常に開けますか？ 3) 別のQRスキャナーアプリをお試しください — 端末内蔵のカメラアプリによっては短縮URLをブロックすることがあります。問題が解決しない場合はサポートにお問い合わせください。

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