Question 1

Wat is een dynamische QR-code?

Accepted Answer

Een dynamische QR-code wijst naar een korte URL die wij beheren. Je kunt de doel-URL altijd aanpassen zonder de QR-code opnieuw te printen. Daarnaast krijg je volledige scan-analytics (locatie, apparaat, tijd).

Question 2

Wat is het verschil tussen dynamische en statische QR-codes?

Accepted Answer

Statische QR-codes coderen de doel-URL rechtstreeks en kunnen niet meer worden gewijzigd. Dynamische QR-codes coderen een korte redirect-URL waardoor je de bestemming altijd kunt aanpassen en elke scan kunt volgen. Al onze abonnementen gebruiken dynamische QR-codes.

Question 3

Hoeveel QR-codetypen worden ondersteund?

Accepted Answer

26 typen: URL, tekst, vCard, wifi, e-mail, sms, telefoon, locatie, evenement, betaling, pdf, afbeelding, video, audio, menu, kortingsbon, app store en social media.

Question 4

Kan ik de URL wijzigen nadat de QR-code is geprint?

Accepted Answer

Ja. Open de QR-code in je dashboard, klik op de URL en voer een nieuwe in. De reeds geprinte code wijst direct naar de nieuwe bestemming.

Question 5

Welke analytics krijg ik?

Accepted Answer

Totale scans, unieke scans, apparaattype, besturingssysteem, browser, land, stad, referrer en tijd van scan. Betaalde abonnementen voegen CSV-/Excel-export toe en langere bewaartermijn (tot 2 jaar).

Question 6

Is er een gratis abonnement?

Accepted Answer

Geen permanent gratis abonnement. Het instapabonnement (Dynamic QR Code) kost $0,99/maand voor één dynamische QR-code. Op elk moment opzegbaar.

Question 7

Kan ik mijn abonnement op elk moment opzeggen?

Accepted Answer

Ja. Ga naar Dashboard → Abonnement → Abonnement wijzigen om op te zeggen. Je QR-codes blijven actief tot het einde van de lopende factureringsperiode.

Question 8

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Accepted Answer

Alle gangbare credit- en debitcards via Stripe. Regionale methoden (SEPA, iDEAL, Apple Pay, Google Pay enz.) worden bij de afrekening getoond afhankelijk van je land.

Question 9

Voldoen de data aan de AVG?

Accepted Answer

Ja. We verwerken scandata op basis van jouw toestemming als eigenaar van de QR-code. Persoonsgegevens zoals IP-adressen worden afgekapt of gepseudonimiseerd. Zie onze privacyverklaring voor details.

Question 10

Verlopen QR-codes?

Accepted Answer

QR-codes blijven actief zolang je abonnement loopt. Bij opzegging gaan de codes naar een gepauzeerde status en stoppen ze met doorverwijzen na de huidige periode.

Question 11

Kan ik QR-codes delen met een team?

Accepted Answer

Ja, vanaf het Advanced-abonnement. Je kunt leden uitnodigen als redacteur (maken en bewerken) of kijker (alleen lezen) en specifieke mappen delen.

Question 12

Wat is een AI-QR-code?

Accepted Answer

Een AI-QR-code heeft een artistiek door AI gegenereerde achtergrond die past bij je merk en toch volledig scanbaar blijft. Beschikbaar vanaf het Starter-abonnement.

Question 13

Bieden jullie een API?

Accepted Answer

Ja, op het Professional-abonnement. 15.000 requests per maand zijn inbegrepen. Je kunt QR-codes en analytics programmatisch aanmaken, bijwerken en lezen.

Question 14

Kan ik QR-codes downloaden als SVG of print-ready bestanden?

Accepted Answer

Ja. PNG en SVG op elk abonnement, EPS vanaf het Starter-abonnement. SVG is een vectorformaat en ideaal voor print.

Question 15

Hoe werken webhooks?

Accepted Answer

Beschikbaar vanaf het Advanced-abonnement. Stel een webhook-URL in (bv. Zapier of Make) bij je QR-code en wij sturen een POST-request met scandata telkens wanneer de code gescand wordt.

Question 16

Is er wachtwoordbeveiliging voor QR-codes?

Accepted Answer

Ja, vanaf het Advanced-abonnement. Bezoekers moeten het wachtwoord invoeren voordat ze worden doorgestuurd naar de doel-URL.

Question 17

Kan ik mijn eigen domein gebruiken (white-label)?

Accepted Answer

White-label met een eigen kort domein is beschikbaar op het Professional-abonnement.

Question 18

Ik heb mijn QR-code gescand en er gebeurt niets. Wat moet ik controleren?

Accepted Answer

1) Is de code nog actief (niet gepauzeerd of verlopen in het dashboard)? 2) Opent de doel-URL daadwerkelijk in een browser? 3) Probeer een andere QR-scanner-app — ingebouwde camera-apps blokkeren soms korte URL's. Neem contact op met support als het probleem aanhoudt.

Veelgestelde vragen