Question 1

O que é um QR Code dinâmico?

Accepted Answer

Um QR Code dinâmico aponta para uma URL curta que a gente gerencia. Você pode mudar a URL de destino quando quiser, sem reimprimir o QR Code. Também ganha analytics completos de escaneamento (localização, dispositivo, hora).

Question 2

Qual é a diferença entre QR Codes dinâmicos e estáticos?

Accepted Answer

QR Codes estáticos codificam a URL de destino diretamente e não podem ser alterados. QR Codes dinâmicos codificam uma URL curta de redirecionamento, então você pode mudar o destino quando quiser e rastrear cada escaneamento. Todos os planos aqui usam QR Codes dinâmicos.

Question 3

Quantos tipos de QR Code são suportados?

Accepted Answer

26 tipos: URL, texto, vCard, Wi-Fi, e-mail, SMS, telefone, localização, evento, pagamento, PDF, imagem, vídeo, áudio, cardápio, cupom, app store e redes sociais.

Question 4

Posso mudar a URL depois de imprimir o QR Code?

Accepted Answer

Sim. Abra o QR Code no painel, clique na URL e informe uma nova. O código já impresso vai apontar imediatamente para o novo destino.

Question 5

Quais analytics eu recebo?

Accepted Answer

Escaneamentos totais, escaneamentos únicos, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, país, cidade, referrer e horário do escaneamento. Planos pagos adicionam exportação CSV/Excel e retenção mais longa (até 2 anos).

Question 6

Existe um plano gratuito?

Accepted Answer

Não há plano gratuito permanente. O plano de entrada (Dynamic QR Code) custa US$ 0,99/mês para um QR Code dinâmico. Você pode cancelar quando quiser.

Question 7

Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?

Accepted Answer

Sim. Vá em Painel → Plano → Mudar plano para cancelar. Seus QR Codes continuam ativos até o fim do período de cobrança atual.

Question 8

Quais métodos de pagamento são aceitos?

Accepted Answer

Todos os principais cartões de crédito e débito via Stripe. Métodos regionais (Pix, Apple Pay, Google Pay etc.) aparecem no checkout conforme seu país.

Question 9

Os dados estão em conformidade com a LGPD/GDPR?

Accepted Answer

Sim. Processamos dados de escaneamento com base no seu consentimento como dono do QR Code. Dados pessoais como endereços de IP são truncados ou pseudonimizados. Veja nossa Política de Privacidade para detalhes.

Question 10

Os QR Codes expiram?

Accepted Answer

QR Codes ficam ativos enquanto sua assinatura estiver ativa. Se você cancelar, os códigos passam para o estado pausado e param de redirecionar após o período atual.

Question 11

Posso compartilhar QR Codes com uma equipe?

Accepted Answer

Sim, a partir do plano Advanced. Você pode convidar membros como editor (pode criar e editar) ou visualizador (somente leitura) e compartilhar pastas específicas.

Question 12

O que é um QR Code com IA?

Accepted Answer

Um QR Code com IA tem um fundo artístico gerado por IA que combina com sua marca e ainda é totalmente escaneável. Disponível a partir do plano Starter.

Question 13

Vocês oferecem uma API?

Accepted Answer

Sim, no plano Professional. 15.000 requisições por mês incluídas. Você pode criar, atualizar e ler QR Codes e analytics programaticamente.

Question 14

Posso baixar QR Codes em SVG ou prontos para impressão?

Accepted Answer

Sim. PNG e SVG em todos os planos, EPS a partir do plano Starter. SVG é vetorial e ideal para impressão.

Question 15

Como funcionam os webhooks?

Accepted Answer

Disponível a partir do plano Advanced. Aponte uma URL de webhook (ex.: Zapier ou Make) para o seu QR Code e enviamos uma requisição POST com os dados do escaneamento toda vez que o código for escaneado.

Question 16

Existe proteção por senha para QR Codes?

Accepted Answer

Sim, a partir do plano Advanced. Visitantes precisam digitar a senha antes de serem redirecionados para a URL de destino.

Question 17

Posso usar meu próprio domínio (white-label)?

Accepted Answer

White-label com domínio curto personalizado está disponível no plano Professional.

Question 18

Escaneei meu QR Code e nada acontece. O que devo verificar?

Accepted Answer

1) O código ainda está ativo (não pausado nem expirado no painel)? 2) A URL de destino abre mesmo num navegador? 3) Tente outro app de scanner — apps de câmera embutidas às vezes bloqueiam URLs curtas. Entre em contato com o suporte se o problema persistir.

Perguntas frequentes