Question 1

Что такое динамический QR-код?

Accepted Answer

Динамический QR-код указывает на короткий URL, которым управляем мы. Вы можете изменить целевой URL в любое время без перепечати QR-кода. Вам также доступна полная аналитика сканирований (местоположение, устройство, время).

Question 2

В чём разница между динамическими и статическими QR-кодами?

Accepted Answer

Статические QR-коды напрямую кодируют целевой URL и не поддаются изменению. Динамические QR-коды кодируют короткий URL-редирект, поэтому вы можете менять адрес назначения в любой момент и отслеживать каждое сканирование. Все тарифы на нашем сайте используют динамические QR-коды.

Question 3

Сколько типов QR-кодов поддерживается?

Accepted Answer

26 типов: URL, текст, vCard, WiFi, email, SMS, телефон, геолокация, событие, платёж, PDF, изображение, видео, аудио, меню, купон, App Store и социальные сети.

Question 4

Можно ли изменить URL после печати QR-кода?

Accepted Answer

Да. Откройте QR-код в личном кабинете, нажмите на URL и введите новый. Уже напечатанный код сразу начнёт вести на новый адрес.

Question 5

Какую аналитику я получу?

Accepted Answer

Общее число сканирований, уникальные сканирования, тип устройства, операционная система, браузер, страна, город, источник перехода и время сканирования. Платные планы добавляют экспорт в CSV/Excel и расширенное хранение данных (до 2 лет).

Question 6

Есть ли бесплатный план?

Accepted Answer

Постоянного бесплатного плана нет. Начальный план (Dynamic QR Code) стоит $0.99/месяц и включает один динамический QR-код. Отменить подписку можно в любой момент.

Question 7

Можно ли отменить подписку в любое время?

Accepted Answer

Да. Перейдите в Личный кабинет → Тариф → Сменить тариф и выберите отмену. Ваши QR-коды остаются активными до конца текущего расчётного периода.

Question 8

Какие способы оплаты принимаются?

Accepted Answer

Все основные кредитные и дебетовые карты через Stripe. Региональные способы оплаты (SEPA, Apple Pay, Google Pay и др.) отображаются на странице оплаты в зависимости от вашей страны.

Question 9

Соответствуют ли данные требованиям GDPR?

Accepted Answer

Да. Мы обрабатываем данные сканирований на основании вашего согласия как владельца QR-кода. Персональные данные, такие как IP-адреса, усекаются или псевдонимизируются. Подробности — в нашей Политике конфиденциальности.

Question 10

Истекает ли срок действия QR-кодов?

Accepted Answer

QR-коды остаются активными, пока активна ваша подписка. При отмене коды переходят в приостановленный статус и прекращают перенаправление по окончании текущего периода.

Question 11

Можно ли делиться QR-кодами с командой?

Accepted Answer

Да, начиная с плана Advanced. Вы можете приглашать участников с ролью редактора (создание и редактирование) или наблюдателя (только просмотр), а также открывать доступ к отдельным папкам.

Question 12

Что такое AI QR-код?

Accepted Answer

AI QR-код имеет художественный фон, созданный искусственным интеллектом и отражающий стиль вашего бренда, при этом оставаясь полностью считываемым. Доступно начиная с плана Starter.

Question 13

Есть ли у вас API?

Accepted Answer

Да, в тарифе Professional. Включено 15 000 запросов в месяц. Вы можете создавать, обновлять и читать QR-коды и аналитику программно.

Question 14

Можно ли скачать QR-коды в формате SVG или в файлах, готовых к печати?

Accepted Answer

Да. PNG и SVG доступны на всех тарифах, EPS — начиная с тарифа Starter. SVG — векторный формат, идеально подходящий для печати.

Question 15

Как работают вебхуки?

Accepted Answer

Доступно начиная с тарифа Advanced. Укажите URL вебхука (например, Zapier или Make) для вашего QR-кода, и мы будем отправлять POST-запрос с данными о сканировании каждый раз, когда код будет отсканирован.

Question 16

Поддерживается ли защита QR-кодов паролем?

Accepted Answer

Да, начиная с тарифа Advanced. Перед переходом на целевой URL посетители должны ввести пароль.

Question 17

Можно ли использовать собственный домен (white-label)?

Accepted Answer

White-label с пользовательским коротким доменом доступен в тарифе Professional.

Question 18

Я отсканировал QR-код, но ничего не произошло. Что проверить?

Accepted Answer

1) Код ещё активен (не приостановлен и не истёк срок его действия в панели управления)? 2) Целевой URL корректно открывается в браузере? 3) Попробуйте другое приложение для сканирования — встроенные приложения камеры иногда блокируют короткие URL. Если проблема не исчезает, обратитесь в поддержку.

Часто задаваемые вопросы