Question 1

Що таке динамічний QR-код?

Accepted Answer

Динамічний QR-код веде на коротке URL, яке ми контролюємо. Ви можете змінити цільове посилання будь-коли без повторного друку QR-коду. Крім того, ви отримуєте повну аналітику сканувань (місцезнаходження, пристрій, час).

Question 2

У чому різниця між динамічним і статичним QR-кодами?

Accepted Answer

Статичні QR-коди кодують цільове URL безпосередньо і не можуть бути змінені. Динамічні QR-коди кодують коротке URL-перенаправлення, тому ви можете змінювати призначення будь-коли та відстежувати кожне сканування. Усі тарифні плани тут використовують динамічні QR-коди.

Question 3

Скільки типів QR-кодів підтримується?

Accepted Answer

26 типів: URL, текст, vCard, WiFi, електронна пошта, SMS, телефон, місцезнаходження, подія, платіж, PDF, зображення, відео, аудіо, меню, купон, магазин додатків і соціальні мережі.

Question 4

Чи можна змінити URL після друку QR-коду?

Accepted Answer

Так. Відкрийте QR-код у своїй панелі керування, натисніть на URL і введіть новий. Вже надрукований код одразу почне вести на нове призначення.

Question 5

Яку аналітику я отримую?

Accepted Answer

Загальна кількість сканувань, унікальні сканування, тип пристрою, операційна система, браузер, країна, місто, реферер і час сканування. Платні плани додають експорт у CSV/Excel та довше зберігання даних (до 2 років).

Question 6

Чи є безкоштовний план?

Accepted Answer

Постійного безкоштовного плану немає. Початковий план (Динамічний QR-код) коштує $0.99/місяць за один динамічний QR-код. Скасувати можна будь-коли.

Question 7

Чи можна скасувати підписку будь-коли?

Accepted Answer

Так. Перейдіть до Панель керування → План → Змінити план, щоб скасувати. Ваші QR-коди залишаються активними до кінця поточного розрахункового періоду.

Question 8

Які способи оплати приймаються?

Accepted Answer

Усі основні кредитні та дебетові картки через Stripe. Регіональні методи (SEPA, Apple Pay, Google Pay тощо) відображаються під час оформлення замовлення залежно від вашої країни.

Question 9

Чи відповідають дані вимогам GDPR?

Accepted Answer

Так. Ми обробляємо дані сканувань на підставі вашої згоди як власника QR-коду. Персональні дані, зокрема IP-адреси, скорочуються або псевдонімізуються. Докладніше дивіться в нашій Політиці конфіденційності.

Question 10

Чи закінчується термін дії QR-кодів?

Accepted Answer

QR-коди залишаються активними, поки діє ваша підписка. Якщо ви скасуєте її, коди переходять у призупинений стан і припиняють перенаправлення після закінчення поточного періоду.

Question 11

Чи можна ділитися QR-кодами з командою?

Accepted Answer

Так, починаючи з плану Advanced. Ви можете запрошувати учасників як редактора (може створювати та редагувати) або переглядача (лише перегляд) і надавати доступ до певних папок.

Question 12

Що таке QR-код зі штучним інтелектом?

Accepted Answer

QR-код зі штучним інтелектом має художній фон, згенерований ШІ, що відповідає вашому бренду і при цьому залишається повністю придатним для сканування. Доступно починаючи з плану Starter.

Question 13

Чи є у вас API?

Accepted Answer

Так, у тарифі Professional. Включено 15 000 запитів на місяць. Ви можете програмно створювати, оновлювати та зчитувати QR-коди й аналітику.

Question 14

Чи можна завантажити QR-коди у форматі SVG або у файлах, готових до друку?

Accepted Answer

Так. PNG і SVG доступні в кожному тарифі, EPS — починаючи зі Starter. SVG є векторним і ідеально підходить для друку.

Question 15

Як працюють вебхуки?

Accepted Answer

Доступно починаючи з тарифу Advanced. Вкажіть URL вебхука (наприклад, Zapier або Make) для вашого QR-коду, і ми надсилатимемо POST-запит із даними сканування щоразу, коли код буде відскановано.

Question 16

Чи є захист QR-кодів паролем?

Accepted Answer

Так, починаючи з тарифу Advanced. Перед переходом на цільову URL-адресу відвідувачі повинні ввести пароль.

Question 17

Чи можу я використовувати власний домен (white-label)?

Accepted Answer

White-label із власним коротким доменом доступний у тарифі Professional.

Question 18

Я відсканував свій QR-код, але нічого не сталося. Що слід перевірити?

Accepted Answer

1) Чи активний код (не призупинений і не вичерпаний у панелі керування)? 2) Чи відкривається цільова URL-адреса у браузері? 3) Спробуйте інший застосунок для сканування QR-кодів — вбудовані камери іноді блокують короткі URL-адреси. Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки.

Часті запитання