Question 1

什么是动态二维码？

Accepted Answer

动态二维码指向一个由我们管理的短链接。您可以随时更改目标链接，无需重新打印二维码。同时还可获得完整的扫码数据分析（位置、设备、时间）。

Question 2

动态二维码与静态二维码有什么区别？

Accepted Answer

静态二维码将目标链接直接编码其中，一经生成无法更改。动态二维码编码的是一个短跳转链接，您可以随时修改目标地址并追踪每次扫码记录。本平台所有套餐均采用动态二维码。

Question 3

支持多少种二维码类型？

Accepted Answer

共26种：URL、文本、vCard、WiFi、电子邮件、短信、电话、位置、活动、支付、PDF、图片、视频、音频、菜单、优惠券、应用商店和社交。

Question 4

打印二维码后还能修改URL吗？

Accepted Answer

可以。在控制台中打开该二维码，点击URL并输入新地址。已打印的二维码将立即跳转到新目标页面。

Question 5

我能获得哪些数据分析？

Accepted Answer

总扫描次数、独立扫描次数、设备类型、操作系统、浏览器、国家、城市、来源渠道及扫描时间。付费套餐额外提供CSV/Excel导出功能，数据保留时间更长（最长2年）。

Question 6

有免费套餐吗？

Accepted Answer

没有永久免费套餐。入门套餐（动态二维码）为$0.99/月，包含一个动态二维码，随时可取消。

Question 7

我可以随时取消订阅吗？

Accepted Answer

可以。前往 控制台 → 套餐 → 更改套餐 进行取消。您的二维码将在当前计费周期结束前保持有效。

Question 8

支持哪些支付方式？

Accepted Answer

通过Stripe支持所有主流借记卡和信用卡。结账时还会根据您所在国家显示相应的本地支付方式（如SEPA、Apple Pay、Google Pay等）。

Question 9

数据是否符合GDPR规定？

Accepted Answer

是的。我们基于您作为二维码所有者的授权处理扫描数据。IP地址等个人数据会经过截断或假名化处理。详情请参阅我们的隐私政策。

Question 10

二维码会过期吗？

Accepted Answer

二维码在您的订阅有效期内始终保持活跃。若您取消订阅，二维码将进入暂停状态，并在当前计费周期结束后停止跳转。

Question 11

我可以与团队共享二维码吗？

Accepted Answer

可以，高级套餐及以上版本支持此功能。您可以邀请成员担任编辑（可创建和编辑）或查看者（仅限查看），并共享特定文件夹。

Question 12

什么是AI二维码？

Accepted Answer

AI二维码拥有由人工智能生成的艺术背景，在保持完全可扫描的同时契合您的品牌风格。从入门套餐起即可使用。

Question 13

你们提供 API 吗？

Accepted Answer

是的，专业版计划包含 API 功能，每月包含 15,000 次请求。您可以通过编程方式创建、更新和读取二维码及分析数据。

Question 14

我可以将二维码下载为 SVG 或印刷成品文件吗？

Accepted Answer

可以。所有计划均支持导出 PNG 和 SVG，入门版及以上计划还支持 EPS 格式。SVG 为矢量格式，非常适合印刷使用。

Question 15

Webhook 是如何工作的？

Accepted Answer

高级版计划起可使用此功能。将 Webhook URL（例如 Zapier 或 Make）绑定到您的二维码，每次有人扫描该二维码时，我们将向该地址发送一条包含扫描数据的 POST 请求。

Question 16

二维码支持密码保护吗？

Accepted Answer

支持，高级版计划起可使用此功能。访客在跳转至目标链接前需要先输入密码。

Question 17

我可以使用自己的域名（白标）吗？

Accepted Answer

白标自定义短域名功能在专业版计划中提供。

Question 18

我扫描了二维码但没有任何反应，应该检查哪些问题？

Accepted Answer

1) 该二维码是否仍处于激活状态（在控制台中未暂停或已过期）？2) 目标链接是否能在浏览器中正常打开？3) 尝试使用其他二维码扫描应用——部分系统内置相机应用有时会拦截短链接。如果问题仍然存在，请联系客服支持。

常见问题